Вартість проїзду у транспорті при використанні електронного квитка E-tikcet:
Метро 8.00 грн.
Трамвай 6.00 грн.
Тролейбус 6.00 грн.
Нові автобуси KARSAN:
Маршрут №6е 8.00 грн.
Маршрут №11е 10.00 грн.
Маршрут №6е 6.00 грн.
Маршрут №17е 8.00 грн.
Маршрут №20е 9.00 грн.
Маршрут №21т 9.00 грн.
Маршрут №31е 9.00 грн.
Маршрут №33е 10.00 грн.
Маршрут №49е 9.00 грн.
Маршрут №50е 6.00 грн.
Маршрут №59е 8.00 грн.
Маршрут №64е 8.00 грн.
Маршрут №67е 9.00 грн.
Маршрут №68е 9.00 грн.
Маршрут №70е 9.00 грн.
Маршрут №82е 8.00 грн.
Маршрут №89е 9.00 грн.
Маршрут №110т 9.00 грн.
Маршрут №204е 10.00 грн.
Маршрут №205е 9.00 грн.
Маршрут №217е 9.00 грн.
Маршрут №224т 8.00 грн.
Маршрут №231е 9.00 грн.
Маршрут №233е 9.00 грн.
Маршрут №241е 9.00 грн.
Маршрут №245е 10.00 грн.
Маршрут №249е 10.00 грн.
Маршрут №260е 9.00 грн.
Маршрут №268е 9.00 грн.
Маршрут №272е 10.00 грн.
Маршрут №280е 8.00 грн.
Відмінність полягає лише у зовнішньому дизайні картки.
Зелена картка E-ticket продовжує працювати без змін.
Електронний квиток E-ticket можна придбати в терміналах самообслуговування, розташованих у переходах та у вестибюлях станцій метро, на зупинках трамваїв, тролейбусів та автобусів. Для цього слід внести до термінала самообслуговування 36 грн. Якщо не маєш точної суми, можна внести до терміналу самообслуговування купюру більшого номіналу і, дотримуючись інструкції на екрані, зарахувати решту на придбаний електронний квиток. УВАГА! Не варто відходити від терміналу, доки не завершилася операція придбання картки та зарахування решти. У разі виникнення проблем з придбанням картки, відразу звернутися на гарячу лінію: 0 800 505 685
Дуже важливо точно дотримуватися інструкцій на моніторі термінала.
Ні, щоб сплатити за проїзд, потрібно додатково поповнити придбаний електронний квиток E-ticket.
У терміналах самообслуговування E-ticket, які знаходяться у вестибюлях та переходах метро, на трамвайних, тролейбусних та автобусних зупинках.
Максимальний баланс електронного квитка E-ticket може становити 550 грн.
Способів є кілька.
Насамперед безпосередньо під час оплати можна подивитись на екран валідатора – там відображено інформацію про вартість проїзду та залишок коштів на балансі вашого електронного квитка.
Стежити за поточним балансом або ж поповнити баланс можна в терміналах самообслуговування E-ticket. Крім того, в меню валідаторів, розташованих у трамваях, тролейбусах, автобусах, є пункт «Карткова інформація», де також вказані поточний баланс і вартість проїзду.
Так. Для цього потрібно прикласти електронний квиток E-ticket вдруге: на екрані з’явиться перелік операцій («сплатити за багаж», «сплатити за іншого пасажира»), потім вибираєш необхідну опцію і вказуєш кількість пасажирів, проїзд яких плануєш оплатити. Зверни увагу на те, що для підтвердження операції необхідно ще раз прикласти електронний квиток до валідатора.
Згідно з правилами користування міським електротранспортом відповідальність за збереження електронного квитка E-ticket несе його користувач, тому, на жаль, такої можливості немає.
Скористуйся іншим турнікетом у цьому вестибюлі. При використанні іншого турнікету оплата вдруге не стягуватиметься.
Можливо, електронний квиток E-ticket знаходився занадто далеко від активного вікна (підсвіченого кольором елемента овальної форми в нижній частині валідатора). Спробуй прикласти ще раз. Намагайся тримати картку рівно і не рухати нею.
Перевірити працездатність картки можливо в сервісному центрі E-ticket, який знаходиться у вестибюлі станції метро Історичний музей, який працює в будні з 9:00 до 18:00. Якщо картка E-ticket дійсно не працює або пошкоджена, вам зможуть перенести кошти на іншу вашу картку.
У разі неуспішного поповнення електронного квитка E-ticket варто одразу повідомити про це: можеш зателефонувати на гарячу лінію: 0 800 505-685, написати у Telegram-чат: @eticket_kharkiv_uabot або на електронну адресу: info@eticket.kh.ua. Оператор зафіксує надану інформацію, після чого тобі необхідно прийти до сервісного центру (вестибюль ст. м. Історичний музей), де кошти будуть зараховані на твій електронний квиток E-ticket.
Звертаємо увагу на те, що поповнити електронний квиток E-ticket віддалено, на жаль, неможливо.
Потрібно звернутися до КП Харківпасс за номером телефону: (057) 761 -88-90 або за адресою: м. Харків, вул. Конєва, буд. 7, 2 поверх з 09:00 до 16:00.
При собі необхідно мати наступні документи:
- Паспорт громадянина України.
- Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН).
- Документи, що підтверджують право пільговика на пільгу (обов'язково). У документах вказан термін дії пільги, термін дії має бути дійсним на момент подання документів.
Потрібно звернутися до КП Харківпасс за номером телефону: (057) 761 -88-90 або за адресою: м. Харків, вул. Конєва, буд. 7, 2 поверх з 09:00 до 16:00.
Для отримання студентського/шкільного електронного квитка E-ticket необхідно звернутися за місцем навчання.
В метрополітені на календарний місяць надається 60 пільгових поїздок, оплата буде стягуватися в розмірі 50% від чинного тарифу.
Для проїзду у трамваї, тролейбусі, автобусі надається 30 пільгових поїздок, оплата буде стягуватися в розмірі 50% від чинного тарифу.
В наземному транспорті кожен календарний місяць при першій оплаті шкільною карткою E-ticket в одному виді транспорту (трамвай/тролейбус/автобус) буде знімати щомісячну оплату 15 грн, в другому виді транспорту (трамвай/тролейбус/автобус) – 5 грн, в третьому виді транспорту (трамвай/тролейбус/автобус) – 10 грн.
Максимальна загальна сума може становити 30 грн.
До закінчення календарного місяця школяр їздить у наземному транспорті безкоштовно. Тариф буде діяти з моменту оплати та до кінця чинного місяця. Кількість поїздок у наземному транспорті не обмежується.
В метрополітені на календарний місяць надається 50 пільгових поїздок, оплата буде стягуватися в розмірі 50% від чинного тарифу.
Пільгові поїздки нараховуються на місяць, першого числа кожного календарного місяця. Використати їх можна до кінця поточного місяця. З настанням нового місяця кількість поїздок оновлюється.
Так, поповнювати пільговий електронний квиток Е- ticket можна на будь-яку суму, не більш ніж 550 грн.
У терміналах самообслуговування E-ticket, які знаходяться у вестибюлях та переходах метро, на трамвайних, тролейбусних та автобусних зупинках.
У наземному транспорті (трамвай/тролейбус/автобус) у меню валідатора обрати функцію «Карткова інформація» та прикласти пільговий електронний квиток до валідатора.
Так, кошти перенести можна на іншу картку E-ticket, що працює. Для цього потрібно надати за телефоном 0 800 505-685 такі дані: ПІП, назву ВНЗ/назву та номер школи, номер студентської/шкільної картки E-ticket, контактний номер телефону. Після перевірки інформації тобі перетелефонують та при необхідності запросять до Сервісного Центру E-ticket.
Потрібно звернутися до КП Харківпасс за номером телефону: (057) 761 -88-90 або за адресою: м. Харків, вул. Конєва, буд. 7, 2 поверх з 09:00 до 16:00.
Ні, списати кошти з загубленого електронного квитка неможливо.
Потрібно звернутися за місцем навчання та написати заяву на блокування загубленої картки E-ticket.
Списати гроші з загубленої картки E-ticket неможливо.
Потрібно звернутися до КП Харківпасс за номером телефону: (057) 761 -88-90 або за адресою: м. Харків, вул.Конєва, буд. 7, 2 поверх з 09:00 до 16:00.
